Wiederholter Testsieger: Das spricht für excellent HEMD!


2019

Deutschland Test - Bester Onlineshop - 1. Platz in der Kategorie Hemden & Blusen

Wir wurden als "Bester Online-Shop" ausgezeichnet. Im DEUTSCHLAND TEST zu den besten Online-Shops erzielte excellent HEMD in der Kategorie „Hemden & Blusen“ die Bestnote.

In der Online-Untersuchung wurden in Zusammenarbeit mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue Verbraucher zu mehr als 1.700 Online-Shops in Deutschland befragt - eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Online-Shops. Unterteilt in 155 Branchen / Kategorien wurden mehr als 710.000 Verbraucherurteile eingeholt. Die wortwörtliche Fragestellung lautete:

„Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten 12 Monaten.“

Dabei hatten die Befragten die Möglichkeit, zwischen den sechs Schulnoten zu wählen, von „1“ („begeistert“) bis „6“ („nicht zufrieden“). excellent HEMD erzielte die Durchschnittsnote 2,64 und ließ damit sämtliche Mitbewerber hinter sich.

Detailierte Infos zu DEUTSCHLAND TEST 2019 können Sie hier als PDF herunterladen (Veröffentlichung in FOCUS 20/19).

 

2019

Service-Champion 2019: Gold-Auszeichnung für unseren Service - excellent HEMD Champions in der Kundenbegeisterung

Nicht nur unsere Produkte haben einen hohen Standard, sondern auch unser Service! excellent HEMD platziert sich im Ranking der "Service-Champions" im Bereich Onlineshop „Hemden & Blusen“ als kundenfreundlichstes Unternehmen.

Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT haben 2019 erneut Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, die "Service-Champions“. Im Rahmen dieser Studie wurden über 1,7 Millionen Kunden 3.530 Unternehmen befragt, wie sie den Kundenservice bewerten würden. 

Mehr zu Auszeichnung und Studie finden Sie in der aktuellen Ausgabe der WELT sowie im Internet bei ServiceValue.



Quelle: http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/service-champions-deutschland/ranking/ranking-hemden-blusen/

 

2019

DISQ: Deutschlands Bester Hemden Shop
Das zweite Jahr in Folge wurden wir von DISQ (Deutsches Institut für Service-Qualität - disq.de)  zum Besten Deutschlands gewählt.
Link zum ntv Beitrag >>

 

 

Deutschlands Beste Online-Shops: Kategorie Hemden (19.09.2019)

In der Kategorie Hemden wurden zehn Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen sieben Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. Unter­su­chungs­ge­gen­stand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Shops in diesen sechs Leistungsbereichen, die anhand von mehr als 50 Unterkriterien operationalisiert wurden: Von der Preisgestaltung, Produktqualität und Angebotsvielfalt über die Attraktivität, den Informationsgehalt und die Bedienungsfreundlichkeit der Website bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kunden­ser­vi­ces per Telefon, E-Mail oder über andere Kanäle. Die Studie berücksichtigte außerdem Zahlungsoptionen, Liefer­mö­glich­kei­ten, Versandkosten, die Zuverlässigkeit sowie Schnelligkeit des Versands und die Abwicklung von Rücksendungen. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 22,5 Prozent, Angebot mit 20 Prozent, Kundenservice, Internetauftritt sowie Versand und Rücksendung mit jeweils 15 Prozent, Bestell- und Zahlungsbedingungen mit 12,5 Prozent.


Quelle: https://disq.de/2019/20190919-Online-Shop-Preis-Hemden.html

 

 

2018

DISQ: Deutschlands Bester Hemden Shop - 1. Platz für Preis/Leistung & Service
Unser Onlineshop excellent-hemd.de wurde prämiert und vom DISQ (Deutsches Institut für Service-Qualität - disq.de) in mehreren Kategorien zum Besten Deutschlands gewählt.

 

Bester Onlineshop in Bereich Hemden für Preis/Leistung und für ServiceBester Onlineshop in Bereich Hemden für Preis/Leistung und für Service

Der Preis wurde zum vierten Mal vom Nachrichtensender n-tv gemeinsam mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) vergeben. Grundlage für die Preisverleihung ist eine umfangreiche Befragung von deutschen Konsumenten. Rund 42.000 Kundenmeinungen wurden eingeholt und knapp 450 Unternehmen wurden von den Verbrauchern bewertet.

Ein herzliches Dankeschön an unsere Kunden für das Vertrauen und die außerordentliche Auszeichnung!