Alle wichtigen Informationen zur Rücksendung

RÜCKSENDUNGEN innerhalb Deutschlands

 

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Nutzen Sie bitte das Online-Retourenportal unseres Logistikpartners DHL um eine kostenlose Rücksendemarke zu generieren. Die Rücksendemarke erhalten Sie nachdem Sie die notwendigen Felder online ausgefüllt haben, damit ist Ihr Paket dann ausreichend frankiert. Bitte füllen Sie ebenfalls den im Paket beiliegenden Rücksendeschein aus.


Schritt für Schritt - So einfach geht's mit dem Online-Retourenportal der DHL

  1. Rücksendeschein aus dem Paket ausfüllen 
  2. Sendung verpacken 
  3. Im Online-Retourenportal Rücksendemarke generieren, ausdrucken und auf dem Paket anbringen - FERTIG!


Das Paket ist damit bereits ausreichend frankiert und kann auf jedem Postamt oder bei jedem Zusteller der Post/DHL kostenlos* abgegeben werden. Bitte lassen Sie sich die Einlieferung des Paketes auf dem Einlieferungsnachweis quittieren.

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Weitere wichtige Hinweise zur Rücksendung
  • Rücksendungen innerhalb Europas sind auf eigene Kosten zu tragen
     
  • Der Betrag der Rücksendung wird Ihnen erstattet, sobald wir die Ware erhalten haben.
     
  • Bitte beachten Sie vor der Einsendung Ihrer Rücksendung die Widerrufsbelehrung, welche Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten haben oder online in den AGB nachlesen können.
     
  • Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.